PGT360 pour Restaurants
On choisit où manger en quelques secondes, souvent sur Google Maps depuis son téléphone. PGT360 garde votre profil à jour avec vos nouveaux plats et des réponses récentes aux avis : vous choisir devient facile.
Le défi
La plupart des clients cherchent quand ils ont déjà faim et choisissent parmi les premiers endroits sur la carte. Les photos, les publications récentes et vos réponses aux avis tranchent en quelques secondes.
Un restaurant achalandé reçoit presque tous les jours des avis sur la nourriture, l’attente et le personnel. Y répondre un par un après un long quart de travail est la première chose qu’on laisse tomber.
Les plats de saison, la saison des terrasses et les fermetures des Fêtes deviennent vite périmés. Un profil qui parle encore de la saison passée fait douter de votre attention.
À quoi ça ressemble
Exemples de ce que PGT360 prépare pour une entreprise comme la vôtre. Les vraies publications et les vrais articles utilisent seulement vos propres faits et photos.
Notre menu d’automne commence cette semaine, avec deux nouveaux plats végétariens et la soupe à la courge que plusieurs d’entre vous nous ont réclamée. Le menu complet et les allergènes sont sur notre site Web. Les clients sans réservation sont les bienvenus, et les groupes peuvent réserver à l’avance.
Sophie L. ★★★★★
“Excellent brunch et très bon café, mais on a attendu un bon moment pour une table dimanche.”
Northside Café: Merci, Sophie, nous sommes heureux que le brunch et le café vous aient plu. Les dimanches matin sont très occupés et nous sommes désolés pour l’attente. Nous travaillons à la réduire et espérons vous revoir bientôt.
La même publication va sur votre page Facebook et Instagram, avec la même photo et un lien vers votre site Web.
Appels, clics vers le site Web, demandes d’itinéraire, avis et demandes, envoyés par courriel chaque semaine et chaque mois.
Conseils
Une publication sur un nouveau plat avec une vraie photo donne aux gens une raison de vous choisir aujourd’hui. Utilisez vos propres photos de plats autant que possible : les clients leur font plus confiance qu’à des photos de banque d’images trop léchées.
Google peut avertir les internautes que vos heures pendant les Fêtes pourraient être différentes si vous ne les avez pas confirmées. Indiquez vos horaires exceptionnels sur business.google.com une semaine à l’avance, car PGT360 publie, mais ne modifie pas vos heures.
Les gens parcourent les avis critiques pour voir comment vous répondez. Une réponse courte et calme qui dit ce que vous corrigez vous rapporte plus qu’un autre merci à un avis 5 étoiles.
Non. Les menus, les heures et les catégories restent sous votre contrôle sur business.google.com. PGT360 publie vos nouvelles, répond aux avis et relie chaque publication à votre propre site Web, là où se trouve votre menu.
Pas si vous ne le voulez pas. Vous pouvez laisser PGT360 répondre seul aux avis 5 étoiles, 4 et 5 étoiles, ou 3 étoiles et plus, alors que les notes plus basses vous attendent toujours.
Sur les questions que les clients cherchent avant de venir, comme les options alimentaires, le service de traiteur, les événements privés et le stationnement. Les articles utilisent seulement les faits que vous donnez sous « À propos de votre entreprise » : rien n’est inventé sur votre menu.
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