PGT360 pour Dentistes
Les nouveaux patients choisissent leur dentiste sur Google, souvent en lisant des avis sur la douceur et la ponctualité de la clinique. PGT360 garde votre profil actif, vous aide à répondre aux avis sans toucher à la confidentialité des patients et rédige des articles qui répondent à leurs questions.
Le défi
Les lois sur la protection des renseignements de santé, comme la HIPAA aux États-Unis et les lois provinciales au Canada, font qu’une réponse ne doit ni confirmer que quelqu’un est un patient ni mentionner son traitement. Répondre avec chaleur et en toute sécurité demande du soin à chaque fois.
Bien des adultes repoussent leur visite chez le dentiste par anxiété ou par crainte du coût. Les avis et les articles qui parlent de confort et d’explications claires les aident à faire le premier pas.
Une dent cassée la fin de semaine pousse les gens à chercher quelqu’un qui peut les voir aujourd’hui, alors que les examens et le blanchiment se planifient des semaines d’avance. Votre profil doit fonctionner pour les deux.
À quoi ça ressemble
Exemples de ce que PGT360 prépare pour une entreprise comme la vôtre. Les vraies publications et les vrais articles utilisent seulement vos propres faits et photos.
Vous vous demandez à quelle fréquence vos enfants devraient voir le dentiste? Notre nouvel article couvre les examens des enfants, de la première dent jusqu’aux broches. Les nouveaux patients sont les bienvenus, et vous pouvez demander un rendez-vous sur notre site Web.
Ahmed S. ★★★★★
“Enfin un dentiste qui ne fait pas peur à mes enfants. Personnel gentil et aucune attente.”
Bright Smile Dental: Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Rendre chaque visite calme et à l’heure, c’est un objectif auquel toute notre équipe travaille fort. Nous apprécions sincèrement vos bons mots.
La même publication va sur votre page Facebook et Instagram, avec la même photo et un lien vers votre site Web.
Appels, clics vers le site Web, demandes d’itinéraire, avis et demandes, envoyés par courriel chaque semaine et chaque mois.
Conseils
Lisez chaque réponse suggérée avant sa publication et retirez tout ce qui confirme une visite ou un traitement, même si la personne l’a mentionné elle-même. Un merci chaleureux et général suffit.
Utilisez les demandes de soumission pour organiser un appel ou une visite, pas pour discuter de symptômes. Si quelqu’un vous écrit avec des détails sur sa santé, poursuivez la conversation dans votre propre système sécurisé.
Les photos avant-après sont convaincantes, mais ce sont des renseignements sur le patient. Publiez-les seulement avec le consentement écrit du patient.
Vous gardez le contrôle. Avec « Me demander d’abord », le réglage par défaut, chaque réponse attend que vous la lisiez et la modifiiez, et les notes plus basses attendent toujours une personne, même si vous activez les réponses automatiques. Gardez vos réponses générales et ne confirmez jamais que la personne est un patient.
Oui, à titre d’information générale, par exemple ce qui se passe lors d’un nettoyage ou comment fonctionne le blanchiment. Les articles utilisent seulement les faits que vous donnez sur votre clinique, et vous pouvez modifier n’importe quel article.
Oui. Les mêmes outils fonctionnent pour la physiothérapie, l’optométrie et d’autres cliniques, avec le même soin pour la confidentialité des patients dans les réponses aux avis.
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