Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

PGT360 est un service de Prime Global Technologies (« nous »). La présente politique explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous utilisez pgt360.com et l’application PGT360, pourquoi nous les recueillons et les choix dont vous disposez. Pour toute question, écrivez à [email protected].

Renseignements que nous recueillons

Comment nous utilisons les données des utilisateurs Google

PGT360 demande l’autorisation business.manage afin de pouvoir lister les fiches d’établissement que vous gérez, y publier des publications selon votre calendrier, lire leurs avis et y répondre, lire leurs statistiques de performance pour vos rapports et, uniquement lorsque vous le lui demandez, remplacer l’adresse du site Web d’une fiche par celle du site Web ou du blogue PGT360 que vous avez créé. Pour suggérer une réponse, le texte d’un avis est transmis à notre fournisseur de rédaction par IA (Anthropic), qui le traite uniquement pour rédiger la suggestion et ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles. Vos meilleurs avis peuvent apparaître sur votre site Web PGT360 si vous choisissez d’en créer un. Si vous connectez Google Search Console, PGT360 demande l’autorisation en lecture seule webmasters.readonly afin d’afficher dans vos rapports les clics, le nombre d’affichages, la position moyenne et les principales recherches de votre site Web dans la recherche Google, et de transmettre à notre fournisseur de rédaction par IA les recherches pour lesquelles votre site est presque bien classé, afin que les nouveaux articles y répondent. Nous n’utilisons pas les données des utilisateurs Google à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

L’utilisation par PGT360 des renseignements reçus des API Google, et leur transfert à toute autre application, respecteront la Politique relative aux données des utilisateurs des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Les jetons d’accès Google sont chiffrés au repos. Vous pouvez déconnecter PGT360 en tout temps au moyen du bouton Déconnecter Google sur la page Profils, ce qui supprime nos clés, ou à partir de votre compte Google à l’adresse myaccount.google.com/permissions; nous cessons alors immédiatement tout accès.

Comment nous utilisons vos renseignements

Avec qui nous les communiquons

Nous communiquons des renseignements uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter PGT360, en vertu de contrats qui les protègent : notre fournisseur d’hébergement Web, Cloudflare (réseau et sécurité), Stripe (paiements), notre fournisseur de services de courriel, Twilio (envoi des codes de connexion par message texte à votre numéro de téléphone mobile si vous activez les codes par message texte) et Anthropic (rédaction par IA des réponses aux avis, des articles et des textes de sites Web, et des réponses dans le clavardage d’aide). Les publications, les réponses et les articles sont transmis à Google, à Meta (Facebook et Instagram) et à votre site WordPress, car leur publication à ces endroits constitue le service que vous avez demandé. Les messages que vous saisissez dans le clavardage d’aide et, pour les clients connectés, un résumé des paramètres de leur compte sont transmis à Anthropic pour rédiger la réponse; ils ne sont pas conservés par PGT360, sauf si vous appuyez sur « Parler à une personne », ce qui envoie la conversation par courriel à notre équipe. Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous pouvons communiquer des renseignements si la loi l’exige.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte ou nous demandez de le faire, nous supprimons les données de votre compte, les demandes de soumission ainsi que les jetons Google et Meta dans un délai de 30 jours, à l’exception des documents que nous devons conserver à des fins fiscales et comptables.

Pour supprimer les données Facebook et Instagram, appuyez sur Déconnecter à côté du compte, sur la page Réseaux sociaux de PGT360, ou retirez PGT360 sous Paramètres → Applications et sites Web dans Facebook. Dans un cas comme dans l’autre, nous supprimons immédiatement ces connexions et leurs jetons, et Facebook vous fournit un lien de confirmation.

Sécurité

Toutes les communications utilisent le protocole HTTPS. Les mots de passe sont hachés, les jetons Google sont chiffrés et l’accès du personnel à la zone d’administration exige l’authentification à deux facteurs.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos renseignements, les rectifier, les télécharger ou les supprimer, et retirer votre consentement, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également supprimer vous-même votre compte dans l’application : Profil, puis « Supprimer mon compte ». Selon l’endroit où vous résidez, des lois comme la LPRPDE (PIPEDA) du Canada, la Loi 25 du Québec, les lois des États américains sur la protection de la vie privée ou la KVKK de la Türkiye vous confèrent ces droits, et nous les respectons pour tous.

Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement les témoins nécessaires pour maintenir votre connexion et protéger les formulaires. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

Enfants

PGT360 est un service destiné aux entreprises et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous en aviserons les titulaires de compte par courriel avant leur entrée en vigueur.