İnsanlar nerede yemek yiyeceklerine birkaç saniyede, genellikle telefonlarındaki Google Haritalar'da karar verir. PGT360 profilinizde yeni yemekleri ve yorumlara verdiğiniz güncel yanıtları gösterir; böylece sizi seçmek kolaylaşır.
14 gün ücretsiz denemeİstediğiniz zaman iptal2 dakikada kurulum
Zorluk
Restoranlar için yerel pazarlama neden zor?
Kararlar yakında ve hemen verilir
Çoğu kişi zaten acıkmışken arama yapar ve haritadaki ilk birkaç yerden birini seçer. Fotoğraflar, son gönderiler ve yorumlara nasıl yanıt verdiğiniz birkaç saniyede kararı belirler.
Yorumlar hiç durmaz
Yoğun bir restoran neredeyse her gün yemek, bekleme süresi ve personel hakkında yorum alır. Uzun bir vardiyanın ardından her birine tek tek yanıt vermek ilk aksayan iş olur.
Menüler ve mevsimler sürekli değişir
Mevsimlik yemekler, teras sezonu ve tatil kapanışları çabucak eskir. Hâlâ geçen sezondan bahseden bir profil, insanlara işinizle ilgilenip ilgilenmediğinizi sorgulatır.
Nasıl görünür
Northside Café için PGT360 ile bir hafta
PGT360'ın sizinki gibi bir işletme için hazırladıklarından örnekler. Gerçek gönderiler ve makaleler yalnızca kendi bilgilerinizi ve fotoğraflarınızı kullanır.
Google gönderisi
Sonbahar menümüz bu hafta başlıyor: iki yeni vejetaryen tabak ve birçoğunuzun sorduğu balkabağı çorbası da menüde. Menünün tamamı ve alerjen bilgileri web sitemizde. Rezervasyonsuz gelenleri de bekliyoruz, gruplar önceden yer ayırtabilir.
Daha fazla bilgi →
Yorum ve yanıt
Sophie L. ★★★★★ “Brunch harikaydı, kahve de çok güzeldi ama pazar günü masa için epey bekledik.”
Northside Café: Teşekkürler Sophie, brunch ve kahveyi beğenmenize çok sevindik. Pazar sabahları yoğun geçiyor, beklettiğimiz için üzgünüz. Bekleme süresini kısaltmak için çalışıyoruz, sizi yakında yeniden görmeyi umuyoruz.
Web siteniz için makaleler
Kafede glütensiz beslenmek: sipariş vermeden önce neler sormalı
Ofis öğle yemeği için catering nasıl sipariş edilir
Kafede özel parti düzenlenebilir mi? Rezervasyondan önce sorulacaklar
Kafe çocuklar için uygun mu? Aileler gelmeden önce neleri bilmeli
Talep kutusu
Cumartesi akşamı 12 kişilik masa
25 kişilik ofis öğle yemeği için catering
Arka salonu bir doğum günü için ayırtabilir miyiz?
Sosyal medya
Aynı gönderi aynı fotoğraf ve web sitenize bir bağlantıyla Facebook Sayfanıza ve Instagram'a gider.
Raporlar
Aramalar, web sitesi tıklamaları, yol tarifi istekleri, yorumlar ve talepler; her hafta ve her ay e-postayla.
İpuçları
Restoranlar için işe yarayan 3 ipucu
1
Tabaktaki yenilikleri paylaşın
Yeni bir yemeği gerçek bir fotoğrafla anlatan gönderi, insanlara bugün sizi seçmeleri için bir neden verir. Mümkün olduğunda kendi yemek fotoğraflarınızı kullanın; müşteriler bunlara kusursuz stok görsellerden daha çok güvenir.
2
Tatil saatlerini erkenden onaylayın
Tatil saatlerini onaylamadığınızda Google, arama yapanlara saatlerin farklı olabileceği uyarısını gösterebilir. Özel saatleri bir hafta önceden business.google.com adresinden ayarlayın; PGT360 gönderi paylaşır ama saatleri değiştirmez.
3
Bekleme süresiyle ilgili yoruma yanıt verin
İnsanlar nasıl yanıt verdiğinizi görmek için olumsuz yorumlara göz atar. Neyi düzelttiğinizi anlatan kısa ve sakin bir yanıt, 5 yıldızlı bir yoruma yazılan bir teşekkürden daha çok işinize yarar.
Sorular
PGT360 Google'daki menümü veya çalışma saatlerimi güncelleyebilir mi?
Hayır. Menüler, çalışma saatleri ve kategoriler business.google.com üzerinden sizin kontrolünüzde kalır. PGT360 haberlerinizi paylaşır, yorumları yanıtlar ve her gönderiyi menünüzün bulunduğu kendi web sitenize bağlar.
Çok yorum alıyoruz. Her yanıtı onaylamam gerekiyor mu?
İstemediğiniz sürece hayır. PGT360'ın 5 yıldızlı, 4 ve 5 yıldızlı ya da 3 yıldız ve üzeri yorumlara kendiliğinden yanıt vermesini sağlayabilirsiniz; daha düşük puanlar her zaman sizi bekler.
Makaleler ne hakkında olacak?
Müşterilerin gelmeden önce aradığı sorular: beslenme seçenekleri, catering, özel etkinlikler ve otopark gibi. Makaleler yalnızca "İşletmeniz hakkında" bölümüne yazdığınız bilgileri kullanır, bu yüzden menünüzle ilgili hiçbir şey uydurulmaz.