Alertes instantanées
Un courriel liste les nouveaux avis dès leur arrivée : un client mécontent n’attend jamais des jours avant d’avoir une réponse.
Avis
Répondez à chaque avis Google en quelques secondes
Les clients lisent vos réponses aux avis, pas seulement les étoiles. PGT360 vous avertit quand un avis arrive, rédige une réponse à votre image et vous aide à obtenir plus d’avis de tous vos clients.
Essai gratuit de 14 jours
Annulez en tout temps
Prêt en 2 minutes
Comment ça marche
En ligne en trois étapes.
1
Connectez votre profil Google
Les avis arrivent environ toutes les heures, ou tout de suite quand vous appuyez sur « Vérifier maintenant ».
2
Vérifiez la réponse suggérée
Chaque avis reçoit une réponse rédigée dans le ton et la langue de votre entreprise. Modifiez-la, demandez-en une autre ou publiez-la.
3
Choisissez ce qui se fait tout seul
Gardez « Me demander d’abord », ou laissez PGT360 publier automatiquement les réponses aux avis 5 étoiles, 4 et 5 étoiles, ou 3 étoiles et plus.
Ce qui est inclus
Tout ce qu’il vous faut, rien à gérer.
Des réponses à votre image
Les réponses remercient le client par son nom, mentionnent ce qu’il a écrit et vous ressemblent, pas à un modèle tout fait.
Les mauvaises notes attendent une personne
Les avis sous le niveau que vous choisissez ne reçoivent jamais de réponse automatique. C’est vous qui décidez quoi dire.
Répondez dans la langue de l’avis
Un avis écrit en espagnol ou en français reçoit sa réponse en espagnol ou en français.
Obtenez plus d’avis
Un lien court et une carte QR à imprimer ouvrent votre formulaire d’avis Google. Demandez à tous vos clients, jamais seulement aux satisfaits, et n’offrez jamais rien en échange : Google supprime ces avis.
Publiez-en plusieurs à la fois
Rattrapez vos anciens avis d’un seul coup avec « Publier les réponses suggérées ».
Une seule offre
Fait partie de tout votre marketing local.
Tous les forfaits incluent tout cela, à partir des mêmes renseignements d’entreprise et du même horaire.
En service
Profil d’établissement Google
De nouvelles publications selon votre horaire gardent votre profil actif : Google et vos clients voient une entreprise ouverte et occupée.
En service
Site Web et blogue
Des articles locaux écrits pour bien se classer sur Google et être recommandés par les assistants IA, publiés sur votre site Web, plus un site Web rapide si vous en avez besoin.
En service
Réseaux sociaux
Les mêmes mises à jour vont sur Facebook et Instagram : chaque canal paraît actif, sans travail de plus.
En service
Rapports
Des rapports hebdomadaires et mensuels clairs : combien de personnes vous ont trouvé, appelé, ont demandé l’itinéraire et visité votre site.
En service
Boîte de demandes
Les demandes de soumission de votre site Web, de votre profil Google et de votre page PGT360 arrivent dans une seule boîte, avec un courriel dès leur arrivée.
Questions
Pourquoi une entreprise devrait-elle répondre aux avis Google?
Les réponses montrent aux futurs clients que vous vous en souciez et que de vraies personnes dirigent l’entreprise. Les conseils de Google aux propriétaires d’entreprise encouragent à répondre aux avis, et les mots de vos réponses aident Google à comprendre ce que vous faites.
Les réponses aux avis par IA sont-elles sûres à publier?
Par défaut, chaque réponse attend votre approbation. Si vous activez les réponses automatiques, seules les notes que vous choisissez reçoivent une réponse sans vous, et les notes plus basses attendent toujours une personne.
PGT360 peut-il supprimer les mauvais avis?
Non, et personne de sérieux ne le peut. Vous pouvez signaler sur Google les avis qui enfreignent ses règles. PGT360 vous aide plutôt à répondre avec calme et professionnalisme et à obtenir plus d’avis de tous vos clients.
Combien de réponses IA sont incluses?
Les réponses aux avis par IA sont illimitées dans tous les forfaits.
Tout votre marketing local, pris en charge.
Deux minutes pour démarrer. 14 jours gratuits. Annulez en tout temps.