Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

PGT360 es un servicio de Prime Global Technologies ("nosotros"). Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa pgt360.com y la aplicación PGT360, por qué la recopilamos y qué opciones tiene usted. Si tiene preguntas, escriba a [email protected].

Información que recopilamos

• Información de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente como un hash seguro) y, si la activa, la configuración de la autenticación de dos factores, incluido el número de teléfono móvil que recibe los códigos de inicio de sesión por mensaje de texto.
• Información del negocio: el nombre del negocio y la zona horaria que usted ingresa, y las publicaciones que redacta o pone en cola.
• Datos de la cuenta de Google: cuando usted conecta Google, recibimos el ID de su cuenta de Google, su dirección de correo electrónico y sus tokens de acceso, y leemos los Perfiles de Empresa que usted administra (nombre, identificador de la ubicación, sitio web y enlace para reseñas), sus reseñas y sus cifras de rendimiento (vistas, llamadas, clics al sitio web y solicitudes de indicaciones para llegar). Usamos estos datos únicamente para publicar sus publicaciones, mostrar y responder sus reseñas y elaborar sus informes. Si además conecta Google Search Console, leemos (nunca modificamos) la lista de sitios web que contiene y, para el sitio web de su Perfil de Empresa, sus cifras de la Búsqueda de Google: clics, veces que se mostró, posición promedio y las búsquedas que usaron las personas.
• Datos de Facebook e Instagram: si usted conecta Facebook, recibimos las Páginas que administra, sus cuentas comerciales de Instagram vinculadas y los tokens de acceso de las Páginas, y los usamos únicamente para publicar en esas cuentas las publicaciones que usted programe.
• Solicitudes de sus clientes: cuando alguien envía una solicitud de cotización mediante un formulario o sitio web de PGT360, almacenamos el nombre, los datos de contacto y el mensaje que ingresa, y los transmitimos al negocio al que escribió. Tratamos esta información en nombre de ese negocio.
• Contenido del sitio web y de los artículos: los textos, las fotos y los artículos que usted crea para su sitio web de PGT360 o su sitio de WordPress, y la contraseña de aplicación de WordPress que nos proporciona, la cual almacenamos cifrada.
• Información de facturación: los pagos los procesa Stripe. Recibimos su nombre y dirección de facturación, su número de identificación fiscal si lo proporciona, y los últimos cuatro dígitos y el tipo de su tarjeta. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Datos técnicos: registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, hora) que se usan para la seguridad y la resolución de problemas.

Cómo usamos los datos de usuario de Google

PGT360 solicita el permiso business.manage para poder listar los Perfiles de Empresa que usted administra, publicar en ellos según su calendario, leer y responder sus reseñas, leer sus cifras de rendimiento para sus informes y, solo cuando usted lo solicite, cambiar la dirección del sitio web de un perfil por el sitio web o blog de PGT360 que usted creó. Para sugerir una respuesta, el texto de una reseña se envía a nuestro proveedor de redacción con IA (Anthropic), que lo procesa únicamente para redactar la sugerencia y no lo usa para entrenar sus modelos. Sus mejores reseñas pueden aparecer en su sitio web de PGT360 si usted decide crear uno. Si usted conecta Google Search Console, PGT360 solicita el permiso de solo lectura webmasters.readonly para mostrar en sus informes los clics, las veces que se mostró, la posición promedio y las principales búsquedas de su sitio web en la Búsqueda de Google, y para proporcionar a nuestro proveedor de redacción con IA las búsquedas para las que su sitio casi logra posicionarse, de modo que los nuevos artículos las respondan. No usamos los datos de usuario de Google para publicidad, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

El uso que hace PGT360 de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Los tokens de acceso de Google se almacenan cifrados. Usted puede desconectar PGT360 en cualquier momento con Disconnect Google en la página Profiles, lo que elimina nuestras claves, o desde su cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions; en ese momento dejamos de acceder de inmediato.

Cómo usamos su información

• Para prestar el servicio: publicar publicaciones y artículos, sugerir y publicar respuestas a reseñas, alojar su sitio web, recibir solicitudes de cotización, elaborar informes y enviar correos electrónicos de la cuenta, alertas e informes.
• Para facturarle y administrar su suscripción.
• Para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y corregir problemas.
• Para informarle sobre cambios importantes en el servicio. Los correos electrónicos de marketing se envían solo si usted lo acepta, y puede darse de baja en cualquier momento.

Con quién la compartimos

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar PGT360, en virtud de contratos que la protegen: nuestro proveedor de alojamiento web, Cloudflare (red y seguridad), Stripe (pagos), nuestro proveedor de correo electrónico, Twilio (envía por mensaje de texto los códigos de inicio de sesión a su número móvil si usted activa los códigos por mensaje de texto) y Anthropic (redacción con IA de respuestas a reseñas, artículos y textos del sitio web, y respuestas en el chat de ayuda). Las publicaciones, respuestas y artículos se envían a Google, a Meta (Facebook e Instagram) y a su sitio de WordPress porque publicarlos allí es el servicio que usted solicitó. Los mensajes que usted escribe en el chat de ayuda y, en el caso de clientes con sesión iniciada, un resumen de la configuración de su cuenta, se envían a Anthropic para redactar la respuesta; PGT360 no los almacena, salvo que usted presione "Talk to a person", lo que envía la conversación por correo electrónico a nuestro equipo. No vendemos información personal. Podemos divulgar información si la ley así lo exige.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Cuando usted elimina su cuenta o nos lo solicita, eliminamos los datos de su cuenta, las solicitudes de cotización y los tokens de Google y Meta en un plazo de 30 días, excepto los registros que debemos conservar por motivos fiscales y contables.

Para eliminar los datos de Facebook e Instagram, presione Disconnect junto a la cuenta en la página Social media de PGT360, o quite PGT360 en Settings → Apps and Websites de Facebook. En cualquiera de los dos casos, eliminamos esas conexiones y sus tokens de inmediato, y Facebook le proporciona un enlace de confirmación.

Seguridad

Todo el tráfico usa HTTPS. Las contraseñas se almacenan como hash, los tokens de Google se cifran y el acceso del personal al área de administración requiere autenticación de dos factores.

Sus derechos

Usted puede acceder a su información, corregirla, descargarla o eliminarla, y retirar su consentimiento, escribiendo a [email protected]. También puede eliminar su cuenta usted mismo en la aplicación: Profile y luego "Delete my account". Según el lugar donde usted resida, leyes como la PIPEDA de Canadá, la Ley 25 de Quebec, las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. o la KVKK de Türkiye le otorgan estos derechos, y nosotros los respetamos para todas las personas.

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener su sesión iniciada y proteger los formularios. No usamos cookies publicitarias.

Menores de edad

PGT360 es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 18 años.

Cambios

Si realizamos cambios sustanciales en esta política, lo notificaremos por correo electrónico a los titulares de las cuentas antes de que entren en vigor.