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Cómo responder reseñas de Google
Responde cada reseña
Responde por igual a las reseñas buenas y malas, idealmente en uno o dos días. Los futuros clientes leen tus respuestas tanto como las estrellas.
Sé específico y humano
Agradece a la gente por su nombre y menciona lo que le gustó. Ante las quejas, discúlpate una vez, mantén la calma y sigue la conversación en privado.
Protege la privacidad
Nunca compartas datos privados y, si trabajas en salud, derecho o finanzas, no confirmes que alguien es tu paciente o cliente.
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